जुन्या customers आणि leads ना offers पाठवता येतात का?
Reviewed by InfraVeritas360 ResearchFirst published Last reviewed
Sources: DPDP Act, 2023 and DPDP Rules, 2025 (MeitY)
भाषांतरित मार्गदर्शन, legal advice नाही. Legal terms त्यांच्या English नावानेच दिले आहेत. शंका असल्यास English version आणि Act चा official text ग्राह्य धरा. हे पान इंग्रजीत वाचा
थोडक्यात उत्तर: फक्त वेगळ्या consent ने, आणि थांबवण्याचा सोपा मार्ग देऊन
Marketing साठी वेगळी आणि specific consent लागते, जोपर्यंत relationship मुळे व्यक्तीला ते स्पष्टपणे अपेक्षित नसते. विकत घेतलेल्या किंवा scrape केलेल्या lead lists धोकादायक असतात, कारण consent दाखवता येत नाही. प्रत्येक message मध्ये थांबवण्याचा सोपा मार्ग हवा.
कायदा काय सांगतो
Section 6 नुसार consent कशी असावी हे ठरते. Section 5 नुसार notice लागते. Section 9 मुलांना targeted advertising करायला मनाई करते.
- Section 6: Consent — वैध consent कसा असावा. Consent free, specific, informed, unconditional आणि unambiguous असावा. तो clear action ने दिलेला असावा. Purpose साठी आवश्यक तेवढ्याच data पुरता मर्यादित असावा. तो देणे जितके सोपे, तितकेच withdraw करणेही सोपे असावे.
- Section 5 · Rule 3: Notice — consent मागताना द्यायची माहिती. Consent मागताना स्पष्ट आणि स्वतंत्र notice द्या. त्यात सांगा: कोणता data, कोणत्या purpose साठी, consent कसा withdraw करायचा, rights कसे वापरायचे आणि Data Protection Board कडे complaint कशी करायची. Act आधी गोळा केलेल्या data साठी, reasonably practicable होईल तितक्या लवकर notice द्यायची आहे.
- Section 9 · Rules 10, 12: Processing of children's data — मुलांचा data. 18 वर्षांखालील कोणाच्याही बाबतीत parent किंवा lawful guardian चा verifiable consent घ्या. मुलांचे tracking, behavioural monitoring किंवा त्यांना target करून advertising करू नका. Rule 12 आणि Fourth Schedule काही classes आणि purposes ना सूट देतात. उदा. मुलाच्या आरोग्याच्या रक्षणासाठी आवश्यक तेवढ्या मर्यादेत clinical establishments आणि healthcare professionals.
Steps
- Service messages आणि marketing messages वेगळे करा.
- Marketing consent वेगळी, clear action ने मागा.
- विकणारा तुमच्यासाठी consent दाखवू शकत नसेल, तर विकत घेतलेल्या lists वापरणे थांबवा.
- प्रत्येक message मध्ये सोपा stop option द्या.
- Calls आणि SMS साठी telecom preference rules पाळा.
ठेवायचा evidence
- Marketing consent records
- Lead source records
- Stop requests आणि त्यावर केलेली कारवाई
नेहमीच्या चुका
- Account sign-up लाच marketing consent मानणे
- Consent चा evidence नसलेल्या agency lists
- काम न करणारा stop option
कोणाची काय जबाबदारी
- CEO / MD: Growth teams ना याचा फटका आधी बसतो. Marketing फक्त स्पष्ट consent वरच चालेल, या नियमाला पाठिंबा द्या. त्याने brand सुरक्षित राहतो.
- Marketing Head (CMO): प्रत्येक list साठी दाखवता येईल असा consent source हवा.
- Marketing विभाग: प्रत्येक campaign list ला consent source हवा. Consent कुठून आली हे सांगता येत नसेल, तर ती list वापरू नका.
- Sales विभाग: फक्त consent source असलेले leads वापरा.
Management कडून चांगले उत्तर कसे असते
“Marketing फक्त वेगळ्या consent वर चालते. Lead lists तपासल्या जातात, आणि stop requests एका दिवसात लागू होतात.” मेहनत आणि वेळ: कमी ते मध्यम · 4 ते 8 आठवडे.
तुमच्या भूमिकेसाठी पूर्ण पान उघडा →